রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

aq222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী কারণে নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aq222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সরাসরি বার্তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে তথ্য-অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
ইমেইল অনুরোধ privacy@aq222-এ ইমেইল করুন; বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যুক্ত করুন।
লাইভ চ্যাট aq222-এর লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হলে সহায়তা দল আপনার তথ্য-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য পরিচালনায় আমাদের অবস্থান

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ মেয়াদ এবং আপনার অধিকার — এই তিনটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট থাকতে চাই, কারণ আপনার আস্থাই আমাদের কাজের ভিত্তি।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

আপনার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে রাখা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে তথ্য-অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন অথবা privacy@aq222-এ ইমেইল করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় এই অনুরোধ গ্রহণযোগ্য। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়, ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীতথ্যআমাদের কথা

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aq222 Bangladesh আমাদের কথা কম লিমিট ব্ল্যাকজ্যাক বেট স্লিপ রেজিস্ট্রেশন